Nuestro enfoque de servicio
Colaboración en todos los aspectos: Somos su socio de confianza en el camino hacia la electrificación
Somos más que un simple proveedor de baterías. Estaremos a su lado en cada paso del desarrollo del producto en el camino hacia la electrificación. Nuestros expertos le apoyarán y responderán a cualquier pregunta que tenga en cualquier momento.
Requisitos del sistema en todos los aspectos: Nuestra simulación del sistema
Gracias a nuestra simulación del sistema, podemos ofrecerle el mejor asesoramiento incluso antes de la ejecución del proyecto. Podemos ofrecerle una simulación completa de su sistema, incluida la configuración de la batería, las condiciones ambientales y las estrategias de funcionamiento. Esto significa que podemos ofrecerle un sistema adaptado a sus necesidades, ideal para su aplicación específica, incluidos los sistemas de calefacción y refrigeración de baterías y vehículos.
Asesoramiento técnico en todos los aspectos: Desarrollo y puesta en marcha
Una vez que haya optado por nuestro sistema de baterías, le ayudaremos a integrar su sistema personalizado en el vehículo. Pero mucho más que eso, también tendrá acceso a nuestros expertos técnicos con todos sus conocimientos sobre electrificación que responderán a cualquier pregunta abierta que pueda tener. Tras la integración, revisaremos la aplicación conjuntamente con usted y aprobaremos el vehículo para su puesta en marcha.
Experiencia en todos los aspectos: Nuestra formación técnica para su empresa
La batería es el núcleo del vehículo y también el componente más complejo y caro de un vehículo eléctrico. Por ello, nuestros expertos en baterías imparten tanto formación técnica sobre el producto como formación específica para la venta de nuestro sistema de baterías estándar, compartiendo nuestros conocimientos y permitiéndole adquirir experiencia interna.
Apoyo en todos los aspectos: Nuestro servicio profesional de atención al cliente
Siempre estaremos a su disposición, incluso cuando sus vehículos estén en funcionamiento. Si tiene preguntas o un problema técnico, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento. Ellos se ocuparán de su solicitud lo antes posible.
Asistencia técnica en todos los aspectos: Nuestra asistencia in situ
Nuestros expertos están preparados para ayudarle en todo momento si surgen problemas técnicos. Si el problema no puede resolverse por teléfono, nuestros ingenieros de aplicaciones de campo (FAE) se desplazarán a su localidad para encontrar una solución buena y rápida.
Cubierto en todos los aspectos: Nuestra Garantía Plus
Creemos en nuestra batería y por eso ofrecemos una garantía adaptada a su solución más allá de la garantía normal. Esto le ofrece una protección óptima contra los fallos de la batería o la pérdida de capacidad.
Sostenibilidad en todos los aspectos: Nuestra producción sostenible de baterías
Nuestra moderna planta de Webasto en el distrito de Ratisbona es pionera en materia de sostenibilidad. La planta produce hasta 40.000 sistemas de baterías al año utilizando únicamente electricidad verde. Este año, en otoño, comenzaremos a instalar en el tejado nuestro propio sistema fotovoltaico, que tiene el tamaño de medio campo de fútbol. Con una potencia de 750 kWh, nuestra planta de producción de baterías se abastecerá de hasta el 100% de su energía con este sistema. El tema del reciclaje de las baterías también es muy importante para Webasto, por lo que estamos utilizando nuestras propias baterías para construir un sistema de almacenamiento de baterías con una capacidad de 1 MWh con más de 500 módulos de baterías de segunda vida. Esta es nuestra forma de avanzar hacia un futuro verde y sostenible.